Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
STERA Hygiene
Siham Petrovic
Biebricher Allee 55, 65187 Wiesbaden
E-Mail: info@sterahygiene.de

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Firebase Hosting gehostet, einem Dienst von Google. Vertragspartnerin für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum ist die Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland. Die Website besteht ausschließlich aus statischen Dateien, die über ein weltweites Content-Delivery-Netz ausgeliefert werden; die Auslieferung erfolgt dabei vom jeweils nächstgelegenen Standort. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Beim Besuch dieser Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, verwendeter Browser). Diese Daten dienen der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Schriftarten werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Eine Verbindung Ihres Browsers zu Google Fonts oder einem anderen fremden Server findet dabei nicht statt.

Diese Website wird ausschließlich verschlüsselt übertragen (HTTPS). Aufrufe über eine unverschlüsselte Verbindung werden automatisch auf die verschlüsselte umgeleitet. Damit sind die Daten, die Sie an uns übermitteln, auf dem Transportweg vor dem Mitlesen durch Dritte geschützt (Art. 32 DSGVO).

3. Anfrageformular

Wenn Sie uns über das Anfrageformular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Praxis bzw. Einrichtung, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse, ggf. Anschrift und Telefonnummer, Ihre Angaben zu Art und Größe der Einrichtung, den gewünschten Leistungen, zu Reinigungsintervall und Reinigungszeit sowie Ihre Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertragsverhältnisses) bzw. Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. An die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden wir eine automatische Eingangsbestätigung, die Ihre Angaben wiedergibt; sie ist Teil der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ein Newsletter- oder Werbeversand findet nicht statt.

Die Übermittlung des ausgefüllten Formulars läuft über einen Endpunkt, den wir bei Cloudflare betreiben (Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 München). Dort werden Ihre Angaben ausschließlich entgegengenommen, geprüft und an den E-Mail-Dienst weitergereicht; eine dauerhafte Speicherung Ihrer Angaben findet dort nicht statt. Wie bei jedem Server fallen dabei technische Verbindungsdaten an, darunter Ihre IP-Adresse. In unsere eigenen Protokolle übernehmen wir weder die IP-Adresse noch die Inhalte des Formulars. Die Verarbeitung erfolgt am jeweils nächstgelegenen Standort des Anbieters. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; für eine etwaige Datenübermittlung an das US-amerikanische Mutterunternehmen gelten die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Für den technischen Versand der Formulardaten und der Eingangsbestätigung setzen wir den E-Mail-Dienst Resend ein (Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA). Die Verarbeitung erfolgt auf Servern innerhalb der Europäischen Union (Region Irland). Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; für die Datenübermittlung an das US-amerikanische Mutterunternehmen gelten die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Eine Auswertung des Öffnungs- oder Klickverhaltens findet nicht statt.

Um das Formular vor automatisiertem Missbrauch zu schützen, begrenzen wir die Zahl der Absendungen. Dazu wird die IP-Adresse des absendenden Geräts im Zähler des oben genannten Endpunkts für höchstens 60 Sekunden vorgehalten. Die Adresse wird nicht dauerhaft gespeichert, nicht protokolliert, nicht in die E-Mail übernommen und nicht mit anderen Daten zusammengeführt; nach Ablauf dieser Frist wird sie automatisch verworfen. Zusätzlich begrenzen wir die Gesamtzahl der Absendungen pro Stunde und pro Tag; dafür werden ausschließlich Zeitpunkte ohne jeden Personenbezug gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Verhinderung von Missbrauch und Sicherstellung des Betriebs).

Die Angabe Ihrer Daten erfolgt freiwillig; es besteht weder eine gesetzliche noch eine vertragliche Pflicht dazu. Ohne die im Formular als erforderlich gekennzeichneten Angaben können wir Ihre Anfrage allerdings nicht bearbeiten. Sie erreichen uns in diesem Fall ebenso telefonisch oder per E-Mail.

4. Kontaktaufnahme über WhatsApp

An mehreren Stellen dieser Website bieten wir Ihnen an, uns über WhatsApp zu kontaktieren. Auf unserer Website selbst werden dabei keine Inhalte von WhatsApp oder Meta geladen; eine Verbindung entsteht erst, wenn Sie den Link anklicken. Sie verlassen damit unser Angebot.

Betreiberin des Dienstes ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Für die Verarbeitung Ihrer Daten innerhalb von WhatsApp gilt deren Datenschutzerklärung; darauf haben wir keinen Einfluss. Wenn Sie uns auf diesem Weg schreiben, erhalten wir Ihre Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht und verarbeiten diese ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wenn Sie das vermeiden möchten, erreichen Sie uns ebenso per E-Mail, Telefon oder über das Anfrageformular.

5. Cookies und Tracking

Diese Website verwendet keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken und keine Tracking-Dienste. Eine Reichweiten- oder Besucherstatistik führen wir nicht.

6. Links zu anderen Websites

An einzelnen Stellen verlinken wir auf Websites Dritter: auf die unserer Referenzkunden und unseres Schulungspartners, auf unser Google-Unternehmensprofil sowie – bei der Karte des Einsatzgebiets – auf die Urheberrechtshinweise der verwendeten Kartendaten. Inhalte dieser Seiten werden auf unserer Website nicht geladen. Klicken Sie einen solchen Link an, verlassen Sie unser Angebot; für die Datenverarbeitung auf der Zielseite ist deren Betreiber verantwortlich. Ihr Browser übermittelt dabei lediglich unsere Domain als Herkunft, nicht die konkrete Unterseite, von der aus Sie gewechselt sind.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Für uns zuständig ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden (datenschutz.hessen.de). Sie können sich unabhängig davon an die Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsorts wenden.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

8. Stand

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand September 2026 und wird bei Bedarf angepasst.